Często zadawane pytania
Dostawa
Obecnie dostarczamy wyłącznie na terenie Europy.
Dostawa na terenie Europy zazwyczaj trwa od 2 do 5 dni roboczych. Czas dostawy za granicę może się różnić w zależności od miejsca docelowego. Dokładne informacje znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia.
Tak, otrzymasz numer śledzenia, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Możesz go użyć, aby w dowolnym momencie sprawdzić status swojej przesyłki online.
Zwroty i Anulowanie zamówień
Masz prawo anulować zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Ponadto oferujemy dobrowolną politykę zwrotów na dodatkowe 16 dni.
Aby zwrócić przedmiot, prosimy o wysłanie e-maila na adres info@watchesportal24.com z prośbą o zwrot. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz etykietę zwrotną i instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.
Zwroty na terenie Europy są bezpłatne.
Jak tylko otrzymamy zwrócone przedmioty, zwrócimy cenę zakupu w ciągu 10 dni, korzystając z użytej metody płatności.
Gwarancja
Tak, obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne. Jeśli istnieją dodatkowe, specyficzne gwarancje, są one odnotowane w opisie produktu.
Jeśli Twój produkt jest wadliwy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Zorganizujemy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy zgodnie z ustawowymi prawami gwarancyjnymi.
Autentyczność naszych produktów
Tak, u nas otrzymasz wyłącznie oryginalne produkty markowe. Współpracujemy wyłącznie z autoryzowanymi dealerami i producentami, aby zapewnić autentyczność towarów.
Proces zamawiania i płatność
Oferujemy różne metody płatności, w tym kartę kredytową, PayPal, Klarna i Sofortüberweisung. Wszystkie szczegóły znajdziesz w sekcji płatności w naszym sklepie internetowym.
Dodatkowo oferujemy również płatność przelewem bankowym. Jeśli chcesz skorzystać z tej metody płatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@watchesportal24.com. Prześlemy Ci wtedy fakturę proforma.
Po przesłaniu nam kopii przelewu zarezerwujemy dla Ciebie przedmiot na 7 dni.
Wysyłka zostanie zrealizowana, gdy tylko kwota zostanie zaksięgowana na naszym koncie firmowym.
Płatność jest wymagalna natychmiast po zakończeniu zamówienia.
Niestety, zmiany w zamówieniu nie mogą być wprowadzane po jego zakończeniu. Skontaktuj się z nami bezpośrednio, jeśli wystąpi problem, abyśmy mogli Ci pomóc.
Kontakt i obsługa klienta
Z naszym działem obsługi klienta można skontaktować się drogą mailową pod adresem info@watchesportal24.com. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku.
Jeśli Twoje pytanie nie zostało tutaj odpowiedzione, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie Ci pomożemy!
Rabaty
Tak, po prostu wyślij nam e-mail na adres info@watchesportal24.com. Chętnie sprawdzimy, czy możemy zaoferować Ci zniżkę jako nowemu klientowi.